Многие предприниматели недооценивают учёт предпринимательской деятельности. Один из элементов управления — центры ответственности. Они повышают прозрачность работы, улучшают взаимодействие отделов и мотивируют сотрудников добиваться конкретных результатов.

В этой статье вы узнаете, какие типы центров финансовой ответственности можно выделить, для чего они нужны и как правильно организовать ЦФО в организации.

 

Что такое ЦФО и для чего они нужны

 

Центр финансовой ответственности — это отдел, подразделение или специалист компании, который отвечает за прибыль и расходы предприятия. Он ответственен за достижение плановых показателей и повышение эффективности деятельности.

 

ЦФО составляет основу финансовой структуры, которая нужна для внедрения систем управленческого учёта и бюджетирования. Для каждого центра определяют индивидуальные метрики и планы в зависимости от характера выполняемых задач.

 

Например, перед отделом маркетинга ставят абстрактную задачу — привлекать заявки для отдела продаж. Специалисты создают креативы, рассматривают новые каналы — работают в спокойном режиме, никуда не торопятся.

 

Руководитель решает сделать из отдела маркетинга самостоятельный ЦФО. Он привязывает деятельность сотрудников к конкурентному цифровому показателю, который влияет на прибыль — ежемесячно обеспечивать 500 лидов. Теперь отдел маркетинга не тратит время на бесполезные задачи, всю работу специалисты выстраивают с позиции поставленной цели. 

 

Так в организации создают ЦФО из разных отделов и подразделений. Получается набор независимых субъектов с индивидуальными задачами, которые в конечном итоге функционируют как единое целое на благо предприятия.

 

Наличие финансовой структуры выполняет ряд задач:

• максимизирует внимание и усилия на стратегических целях;
• определяет важные метрики, которые влияют на финансовый результат;
• оптимизирует расходы, выявляет источники увеличения прибыли;
• упрощает разработку маркетинговой стратегии;
• и т. д.

 

ЦФО упрощают управление организацией. Руководитель знает, кто и за что отвечает, с кого требовать выполнение стратегических задач и как улучшить финансовые показатели.

 

Конкретные оцифрованные задачи повышают мотивацию сотрудников. Они работают с большим энтузиазмом, когда наглядно понимают цели, а их зарплата и премии привязаны к выполнению метрик.

 

Из этого вытекает дополнительное преимущество — пробуждение интереса к совершенствованию навыков. Работники стремятся к новым знаниям, чтобы улучшать количественные показатели и зарабатывать больше.

 

Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы автоматизировать управленческий учёт. Система обработает данные, составит отчёты и рассчитает ключевые показатели. За вами останутся выводы и принятие верных решений, которые ускорят развитие бизнеса.

 

Виды центров финансовой ответственности

 

Финансовая структура организации включает следующие центры ответственности:

• Доходы.
• Расходы.
• Прибыль.
• Инвестиции.

 

Фиксированного перечня ЦФО нет, компании самостоятельно определяют состав финансовой структуры. Но в деловой практике принято разграничивать центры по ключевым показателям. 

 

Иерархия центров финансовой ответственности произвольная. Например, «Доходы» включают в «Прибыль», а в «Прибыль» добавляют «Маржинальную прибыль» — актуально для производственных компаний с разными категориями товаров. Главное, чтобы структура выполняла ключевые задачи — развивала компанию и увеличивала прибыль.

 

Типы ЦФО — примеры отделов, задач и нормативов:

 

Виды ЦФО по сферам ответственности	Пример отдела в организации	Задача	Нормативы
Доходы	Отдел продаж	Закрытие сделок с заинтересованными клиентами	Выполнение плана по продажам
Расходы	Отдел оказания услуг	Организация предоставления услуг населению и юрлицам	Себестоимость и валовая прибыль
Прибыль	Директор	Контроль соотношения доходов и расходов	Выполнение плана по чистой прибыли
Инвестиции	Отдел продуктовой разработки	Создание новых товаров и услуг	Выполнение плана по целевым показателям новых проектов

 

Далее подробнее рассмотрим типы центров финансовой ответственности. Понимание назначения упростит разработку финансовой структуры.

 

Центр доходов

 

Центр доходов — это структурная единица, которая отвечает за формирование доходов предприятия. Они работают с нереализованной продукцией и оказываемыми услугами.

 

Распространённый пример — отдел продаж. Сотрудники работают с клиентами, предлагают товары и услуги. Руководство ставит план по объёму реализации или закрытых сделок, всю деятельность выстраивают вокруг ключевой цели.

 

В работе такие центры финансовой ответственности на предприятии пользуются доступными инструментами: ценообразованием, скидками, специальными условиями и другими.

 

Управленческий учёт важен для любой организации вне зависимости от масштабов деятельности. Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы автоматизировать формирование отчётов, повысить качество анализа и эффективность принимаемых решений. Он ускорит достижение глобальных целей и увеличение доли рынка.

 

Центр расходов

 

Такие ЦФО в финансовой структуре отвечают за расходы, которые появляются в процессе деятельности. Руководство составляет бюджеты, специалисты обязаны выполнять задачи в рамках финансирования. От них не требуют доходов, так как их работа связана с расходами, направленными на извлечение прибыли.

 

Например, от отдела маркетинга ежемесячно требуют 500 лидов. На выполнение задачи выделяют 500 000 рублей. Если к концу месяца специалисты достигают цели и не превышают бюджет, результат признают успешным. В противном случае анализируют перерасход и обновляют планы на будущие периоды.

 

Центры финансовой ответственности формируют в зависимости от назначения отдела. Ключевые расходы кадровиков — затраты на публикацию вакансий, у хозяйственного отдела — издержки на чистящие средства для поддержания благоприятных условий в производственных помещениях.

 

Центры финансовой ответственности в системе бюджетирования разделяют на нормативные, управленческие и инвестиционные по характеру расходов.

 

Центр прибыли

 

Центр прибыли влияет на доходы и расходы. В обязанности специалистов входит наращивание выручки и оптимизация затрат, чтобы увеличить чистую прибыль.

 

На практике центры ответственности в финансовом планировании редко отвечают за чистую прибыль. Организации состоят из нескольких подразделений, от которых зависит финансовый результат. Поэтому чаще на предприятиях выделяют центры маржинальной прибыли.

 

Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы автоматизировать управленческий учёт, планирование и бюджетирование деятельности. Система возьмёт на себя рутинные задачи, чтобы вы уделяли внимание проблемам и точкам роста. Это надёжный партнер, который ускорит развитие бизнеса и достижение стратегических целей.

 

Центр маржинальной прибыли

 

В функции центров финансовой ответственности этого типа входит работа с поступлениями и прямыми расходами. Каждый из них оценивает собственный вклад в чистую прибыль.

 

Например, розничный магазин — отдельный ЦФО. Головной офис ставит точке план продаж и выделяет бюджет, чтобы персонал самостоятельно выбирал инструменты и порядок действий для достижения цели.

 

Центры маржинальной прибыли актуальны для производственных компаний, которые выпускают несколько продуктов. Это позволяет контролировать направления по отдельности и повышать эффективность управленческих решений.

 

Центр инвестиций

 

Центр инвестиций отвечает за вложение и рентабельность вложенных средств. Так как результат влияет на чистую прибыль, его часто объединяют с центром прибыли. Перед ЦФО ставят задачу увеличить доходность, направления инвестирования специалисты выбирают самостоятельно.

 

К этой категории относят отдел продуктовой разработки. Сотрудники систематически анализируют рынок и актуальные тенденции, чтобы тратить средства на создание новых продуктов или услуг.

 

Пример центра финансовой ответственности по инвестициям: команда предлагает добавить к продаже бытовой техники сопутствующие услуги по доставке, монтажу и настройке оборудования, чтобы увеличить средний чек на 10-15%.

 

Управленческий учёт требует много времени и компетенций. Наём отдельного сотрудника — это дополнительные расходы, которые часто бизнесу не по карману. Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы автоматизировать рутинные процессы без существенного увеличения затрат. По сформированным отчётам вы легко примете важные решения и ускорите развитие бизнеса.

 

Порядок выделения ЦФО в организации

 

Критерии выделения ЦФО на предприятии:

• Организационный. Положение центра в структуре предприятия, которое зависит от иерархии.
• Направление бизнеса. Характер выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
• Региональный. Местность выполнения обязанностей ЦФО — в городе, регионе или стране в целом.
• Функциональный. Перечень задач — производство, реализация, сбыт и другие.
• Технологический. Условия выполнения обязанностей, актуальные для центра.

 

Перечень критериев зависит от сферы деятельности и особенностей предприятия. Например, в малом бизнесе иногда достаточно одного критерия, чтобы сформировать финансовую структуру.

 

Принципы выделения ЦФО в организации:

• В одном отделе допускают организацию нескольких ЦФО, но в центр нельзя включать разноподчинённые подразделения.
• Центров маржинальной прибыли должно быть не менее двух, иначе организуют стандартный «Центр прибыли».
• Иерархию внутри ЦФО строят так, чтобы выделить ответственное лицо. Например, руководителя отдела или старшего сотрудника.

 

Рассмотрим краткий порядок формирования центров ответственности — универсальную структуру, которая подойдёт для любых предприятий вне зависимости от отрасли.

 

Порядок формирования финансовой структуры поэтапно

 

Этап 1. Общий анализ деятельности предприятия

 

На первом этапе определяют и описывают подразделения:

• функции;
• ключевые показатели;
• регулярные задачи;
• зоны ответственности.

 

Далее решают следующие задачи:

• описывают вид и движение товаров или услуг;
• характеризуют систему документооборота;
• определяют важные финансовые показатели, на которые опираются при принятии решения;
• регламентируют системы бухгалтерского и управленческого учёта.

 

На этом этапе определяют количество направлений деятельности. Фирма может работать на нескольких рынках, которые на первый взгляд в организационной структуре кажутся одним и тем же.

 

О наличии разных направлений свидетельствуют:

• отличные категории товаров или услуг, которыми интересуются разные аудитории;
• по товарным группам фирма конкурирует с разными организациями;
• в производстве или услугах применяют разные технологии и инструменты.

 

Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы повысить личную эффективность. Система автоматизирует ведение управленческого учёта и определение ключевых показателей. Вы сэкономите на найме дополнительных сотрудников и избежите неверных решений.

 

Этап 2. Выделение бизнес-направлений

 

Бизнес-направления выделяют, чтобы определить:

• цепочку получения финансового результата;
• взаимосвязь между подразделениями;
• этапы формирования ценности для потребителей;
• и другие важные параметры.

 

Бизнес-процессы выделяют опытным путём: наблюдают за работой сотрудников, формируют паттерны и фиксируют последовательность действий. На выходе формируют процессы — от нуля до окончания производственного цикла.

Детальное описание не требуется, как делают при оптимизации процессов. Достаточно схематично представить этапы, чтобы определить требования к центрам финансовой ответственности и распределить обязанности. 

 

Этап 3. Анализ организационной структуры и внедрение финансовой модели

 

По результатам двух этапов руководитель определяет вид модели предприятия — линейная, дивизионная, матричная, смешанная и т. п. На основе этого устанавливают:

• численность единиц на предприятии;
• схемы взаимодействия;
• цепочки руководителей и сотрудников;
• кто и за какой результат отвечает.

 

Становится понятно, какие отделы отвечают за доходы, расходы, прибыль и инвестиции. Далее полученную финансовую структуру интегрируют в бизнес-модель предприятия — определяют задачи, объекты бюджетирования, ответственных лиц и желаемые результаты.

 

Старый персонал может противиться введению центров финансовой ответственности, а некоторые сотрудники предпочтут уволиться. Руководитель не должен давать слабину и отказываться от нововведений. Наоборот, нужно помочь заинтересованным адаптироваться к изменившимся условиям, а ушедших заменить квалифицированными кадрами, готовыми работать на конкретный результат.

 

Воспользуйтесь сервисом Buhinformer, чтобы оптимизировать бюджетирование и контроль центров финансовой ответственности. Система автоматизирует рутинные операции и самостоятельно готовит управленческие отчёты, по которым руководители принимают решения.